湖南“施救老人遭索赔”女店主帮助老人的行为获得大家的认可，且8月24日下午，湖南祁东金泰米业总经理还专程到女店主家慰问他们一家，并为他们送上了2万元慰问金。而这份慰问和很多网友对他们的鼓励，也让女店主一家感到很温暖很感激。同时他们也表示，以后再遇到需要帮助的事或人，还是会站出来，尽自己一份力去帮一把。虽然民意都是向着女店主的热心和善良而去，但之前如此“和稀泥式”的调解，却还是寒了好心人的心！

从法律层面，民法典“好人条款”保护善意施救者，自愿紧急救助无需担责。老人死亡源于自身疾病，和救助行为无因果关系，不能为平息纠纷，逼迫无过错好人出钱了事，法律应为见义勇为守住底线。

从人情上来说，家属丧亲之痛可以理解，但悲伤不能成为“讹诈”善意的借口。店主当初出钱仅是人道主义体恤，并她非自认有错。而社会的声援慰问，也是道义对善举的肯定！

正如网友所说，一码归一码，但店主被老人家属讹走的1.9万元应该拿回来。人情可以讲，道理不能丢，法律更不能踩！人情存温情，才不会让行善者寒心！