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顾客心慌慌!“忍不住”时可以打顾客,如此“幽默”难接受 近日,有网友发帖反映,位

顾客心慌慌!“忍不住”时可以打顾客,如此“幽默”难接受
近日,有网友发帖反映,位于长沙市嘉雨路的某餐馆门口张贴了一则“趣味”警示语,内容为“禁止殴打顾客”,下方括号标注“除非忍不住”,还注明“最终解释权归本店所有”。面对记者的询问,门店工作人员回应,只是想营造趣味氛围,针对部分顾客看到标语后产生心理紧张、担心引发误会的反馈,可考虑酌情更换(信息来源:8月25日@经视直播)。
“不打骂顾客”本来就是服务业的基本底线,将底线再配以“除非忍不住”的附加条款,意思很明显,服务人员在特定情况下可以动手打顾客,顾客感到被预设为“可能挨打”的潜在对象,心里害怕,谁还敢上门消费?
玩梗搞笑,营造轻松氛围,未尝不可。但先决条件是让顾客看了心情愉快,既可以营造餐馆的文化氛围,又能够提升餐馆的知名度。而不是让顾客产生不适感觉,把顾客拒之门外。可见,该餐馆老板文化程度不高,认知水平有限,把恶搞当有趣,才弄巧成拙,张贴了这条并非幽默的标语。餐饮文化商场店员怼顾客