“不可能退钱”！扶老人遭索赔事件，去世老人亲属首次发声。8月26日，去世老人亲属对老板帮扶老人时的行为，讲述了以下三点不妥之处：

1、老板扶老人出去时就摔倒了，关键是摔倒后，老板不是第一时间对其施救，而是继续拖着老人出门外去。
2、事发当时是下午1点左右，室外气温本身就高，而店铺内要凉快些，为何要先将老人拖到外面去。
3、老板是否能安全扶起来老人也需要考量。

所以老人亲属认为，假如当天的情况是老人坐不稳了，老板在椅子上扶住他并立即帮忙拨打120，那她尽了责，一家人更会感谢她，给她送锦旗。

针对老板以上行为，老人家属也明确表示，这1.9万不可能退，如果要退，当初就不会找他赔偿，而且这个索赔额，也是他们参照本地的其他案例进行索赔的。目前家属已向警方反馈网络谣言进行追责。

对此一部分网友认为，家属说的也有道理，第一时间先拖人出门，而不是先求救，并不是单纯救人，关键让老人在外面抵抗高温，也可能会影响老人病情。

还有一部分网友认为，老板将其拖出去是看着人快不行了，人之常情，谁也不想让陌生人死在店里吧，老板在门口一直陪护打120就已经够人道了，为何还要赔钱？

婆说婆有理，公说公有理，个人觉得，老板当时已经尽到了一份责任，也正如网友所说，老板虽然将老人拖出来门店，但之后她在门口一直陪护，帮忙打120就已经做到了缓助的人道主义。可更让人值得深思的是，老人家属那一句“参照当地同类案件赔偿”，貌似这这情况已经是一种的“常态”了...

对此大家怎么看？