浦东,男子在飞机上睡觉,突然闻到异常异味,据同机乘客描述,一名 40 岁左右的女乘客提着装有污物的袋子走向厕所。据同机乘客描述,该乘客在座位上使用垃圾袋处理排泄,因袋子渗漏,座椅、地面被污物污染。涉事乘客并未清理现场,面对周围乘客的不满,还指责大家不体谅她,谁还没有一个生病的时候?可是厕所离她不到5米,有拿袋子出来的时候都冲进去了,后来,乘客想要获得赔偿,生怕阿姨的大便有细菌,毕竟身处密闭机舱,据部分乘客自述,异味持续了一个多小时,另有媒体报道称异味持续约 40 分钟。
事情发生在2026年8月18日晚由马来西亚亚庇飞往上海浦东的AK1516航班
航司确认,客机进入落地准备阶段时,机组在过道发现卫生异常,乘务员佩戴手套,用毛巾进行了简易清理。
AK1516并不是临时航班。2024年1月10日,亚洲航空宣布开通亚庇直飞上海航线。2024年2月20日21时30分,AK1516完成首航起飞,次日凌晨2时抵达上海浦东,首航载客率达到100%。
上海当时是亚航从亚庇直飞的第六个中国内地目的地。两年多后,同一个航班号因为这次客舱卫生异常再次受到关注。
据同排乘客向媒体回忆,8月18日深夜,周围不少旅客原本正在睡觉,异味出现后陆续醒来,随后有人看到座椅和地毯附近存在污物。
亚洲航空没有公开确认涉事乘客的年龄、家庭情况以及具体排泄方式,只确认机组发现过道卫生异常。
8月21日的官方说明给出了后续过程。飞机准备着陆时,乘务组先保障安全着陆,同时处理现场。航班抵达浦东后,机组把情况报告给机长和地面团队。
旅客全部下机以后,清洁人员继续清洁并消杀相关区域,执行返程航班的机组也收到情况通报。亚航中国区总经理汤汀随后表示,航司认可乘务组面对突发卫生事件时的处置。
这类污染为什么不能只靠简单擦拭,也有公开的航空卫生依据。世界卫生组织2009年发布第三版《航空卫生和卫生指南》,把飞机设施清洁和消毒列入航空卫生管理。
2016年航空公共卫生事件手册还提出,患病旅客使用过的废弃物应单独处理,并提前提醒地面清洁人员,必要时对座位周边和相关区域消毒。机舱出现人体排泄物以后,真正重要的是控制污染和完成规范清洁。
国际航空中也有相似案例。2023年9月1日,达美航空DL194从亚特兰大飞往巴塞罗那,一名乘客严重腹泻并污染客舱。
飞机起飞约两小时后返航亚特兰大,飞行员向空管说明现场属于生物危害问题。客机落地后接受清洁处理,随后重新执行前往巴塞罗那的航程。这个案例说明,遇到突发排泄物污染,机组会结合污染程度、剩余航程和飞行安全作出处理。
回到AK1516,目前公开情况说明没有公布针对受影响乘客的具体补偿方案。能够确认的是,亚航已经作出回应并完成清洁消杀。
至于涉事乘客是否承担责任、其余乘客是否存在可以证明的实际损失,仍要依据证据和适用规则判断。
身体不适可以获得理解,公共客舱卫生也必须维护。事件真正留下的问题,是突发状况出现后,乘客怎样及时求助,机组怎样控制污染,航司又怎样把落地后的清洁和说明做完整。
信息来源:红星新闻《亚航一航班乘客在客舱排泄,航司回应:已完成消杀》
