电商好还是实体店好？
我举个例子，大家可以从这个例子中好好琢磨琢磨到底该如何选择？
电商和实体店各有优势，但是我个人觉得如果说要花高价钱买一些家里面的必备品，一定要到实体店去买，而不是去电商平台去买。
新房子装修好后，我在海尔专卖店买了两套房子的所有电器，唯一漏缺的就是有一套房子当时电视没买。
后来就在某东电商平台买了一台液晶电视机。结果没看多久，电视就出现了问题。我先跟电商平台的商家沟通该如何处理？我把问题反映之后，人家说没有办法维修，只能返回厂家更换零件才能解决电视存在的问题，前提是我要用原包装包起来，才能返回厂家。
谁买一台电视机会把原包装放在家里面？因为当时没有，商家就要求我花300块钱买一个箱子。只有收到箱子之后，把电视机装起来才能返回商家去维修。
后来我就跟电商平台沟通如何处理这个事情。结果前前后后拖了三个多月才把这个问题解决，而且解决的结果是只返回我80%的费用，其中20%由我个人承担。
耗费了我三个多月的时间，中间打了好多次01012345，以及在网上投诉平台去投诉。最后就是把电视退了，但是扣了我20%的费用的这就是电商平台。
我再说一下我买的海尔电器。首先我不是夸海尔，而是想强调所有的电器都是在实体店买的，当每一样电器中间出现问题的时候，我只需要打一个客服电话，人家最迟也会安排第二天由他们的专业人员上门维修，从来没有墨迹过，也没有拖欠过。这就是实体店和电商的区别。如果只是买一些小东西无所谓，在哪里买都可以，但是大物件大家一定要慎重思考。
这种事不只是发生在我一个人身上，而是从今日头条以及其他的平台上面看到了好多人发牢骚。