遇到过最让人无语的"吃白食"吗?不是吃霸王餐不付钱,是吃完了、还要把饭钱要回去。
做餐饮的李女士最近就被这么一位顾客整不会了。对方多次在她这下单,吃完之后以"餐里有异物""少给了串"为由申请"仅退款",钱直接退到买家手里。这回又拿烤鱼"洒漏"说事要退款,李女士没忍住,按地址找上门——结果鱼和烤串都快进肚子了,锅还干干净净。
说白了,这事戳中的是"仅退款"那个老漏洞。平台为了体验,往往接到申请就先退,商家连货都没见着、也没机会申辩。碰上真有问题的订单,这机制当然好用;可一旦被这种"吃干抹净再要钱"的人盯上,小本生意真扛不住。举证难、投诉慢、维权成本比那点餐费还高,最后只能自认倒霉。
我自己点外卖也靠"仅退款"救过急,但看完这事儿,倒觉得平台是不是也该给商家留个说话的口子?别让好政策成了某些人的提款机。
你点外卖遇到过这种"吃完还要退款"的吗?你觉得"仅退款"该不该给商家一次申辩的机会?评论区聊聊。
