山姆9个月新增百万会员,快速扩张后品控与续卡率受关注
山姆9个月新增百万会员,快速扩张后品控与续卡率受关注
山姆中国会员增长再度提速。“山姆9个月卖了100万个会员”登上热搜,引发市场对仓储会员店扩张模式的关注。
据21世纪经济报道,山姆在中国积累首个100万付费会员用了21年,第二个100万用时3年,第三个100万仅用9个月。截至2026年7月31日,山姆在中国大陆开设67家门店,全国布局超500个前置仓,线上电商净销售额同比增长26%,占沃尔玛中国整体销售额的55%。消费者无需到店,也能通过即时配送购买商品。
山姆单店商品数量约4000种,通过精简品类减少选择成本,基础会员年费为260元,卓越会员年费为680元。2025年以来,山姆发生11起食品安全相关争议,黑猫投诉平台累计有效投诉超1.5万条。2026年6月,市场监管总局约谈山姆中国总部,指出其存在全链条系统性食品安全隐患。部分会员反映选品趋于大众化,极速达还被反映存在临期商品混卖问题。
山姆仅年费收入已达到数十亿级别,但新会员能否长期续卡,仍取决于食品安全、选品质量和服务能否保持稳定。规模持续扩大后,山姆如何保持会员体验,将成为其后续发展的重要观察点。
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