逻辑让人思考，情感促人行动。你的大脑里住着两个自己：一个负责算账——价格、参数、性价比；一个负责做决定——感觉、信任、爽不爽。你辛辛苦苦说服的是前者，但拍板的是后者。所以你会看到：客户听完你的汇报点头如捣蒜，转头买了隔壁更贵的那家。因为隔壁讲了句话，让他"觉得对"。你不是在卖产品，你是在帮他决定"买你"。
客户买的不是产品，是"这说的就是我"。