MF8180航班上女大学生被邻座女子扇耳光、脚踹一事，打人者已经被行拘7日、罚款1000元，可厦航的回应让不少网友觉得冰冷。当事女生投诉机组处置不力、安全员执法记录仪没能拍下施暴全过程，并没有索要赔偿，却被工作人员反问“为什么要给她补偿呢”。厦航对外表示机组第一时间上前制止、已经完成内部复盘，自认处置得当，没有向受害者表达歉意。万米高空密闭空间里乘客缺少自保途径，大家不是非要航司赔钱，更希望看到正视安保漏洞、反思处置流程的态度，而不是一句轻描淡写的结论，这件事也引发大众对机上乘客安全保障的广泛讨论。