饭圈纷争挤占12345政务热线的事件引发广泛热议，正所谓城门失火殃及池鱼，秦安发文直指这类乱象，提醒公众12345是民生求助的生命线，不该沦为粉丝博弈的战场。事件源于某演唱组合徐州演唱会，短短十余天，当地政务热线收到近五万条相关诉求，绝大部分工单并不涉及治安、噪音等现实民生问题，而是两派粉丝为舞台编排互相拉扯，一边要求整改双人舞台，一边坚持完整保留，部分社交平台还流传出批量提交诉求的操作攻略，鼓动粉丝集中施压演出方。面对海量工单，当地热线只能启动应急机制，增派大量人手轮班值守，大量政务人力被消耗，真正遇到困难需要求助的市民，诉求处理就会被延后。要分清权利的边界，普通群众对演出的合理意见可以表达，但舞台内容属于商业演出的内部决策，不在政务部门的管辖范围，刻意组织批量提交诉求，本质就是挪用公共资源。不少自媒体只截取粉丝互撕的热闹片段，放大事件的戏剧性，却很少点出背后公共资源被消耗的现实代价。追星可以有自己的喜好，但不能拿民生通道当作博弈筹码，这种行为实在不值得提倡。