一家长在餐桌上给孩子接小便,作为寿司郎的服务员,假装看不见,还说自己无权制止此类行为,可见这培训很拉垮。
先不说这家长的素质低下,在餐桌上孩子接小便,丝毫不注重卫生,更没考虑到给别人带来了不便。
服务员两次经过,却没有制止,相当于是默许了家长这一行为。
难道在培训过程中,没有教服务员如何更好地打造就餐环境吗?
你让其他的顾客看到了这场景,怎么咽得下呢?
别说事后对原座位消毒,把残局丢弃了,这只是补救的措施,是被人发现后不得不做出的应急手段。
原本只需要服务员一句话,就能制止这家长的行为,并告知厕所在哪,就不会再生事端的。
可如今,大家都知道孩子在餐桌上小便了,岂不是影响了店铺的形象,让顾客心理有了阴影,实属是因小失大,这服务意识还得加大培训。
