北京农商银行火了！营业厅里坐满了高龄老人。拄拐棍儿的，坐轮椅的，他们都在排队开通老年卡的金融功能。
我的老婆婆由于失能不能亲自去办理，就委托我去跑腿儿。第一次，去了第一家农商行网点：工作人员告诉我，老人来不了，需要委托书才能办理，先回去吧。这一句话把我打发走了。
第二次，拿着老人的书面委托书来农商银行办理，工作人员一看就说不行，你得拿银行打印好的格式委托书，自己写的不成。当时质问工作人员，你怎么不一次说清楚？工作人员反驳，有两种委托书，一种需要社区居委会盖章，另一种不需要盖章，我不知道你要哪一种？我说一样要一张。
第三次，手持委托书来到农商银行网点，被告之仅凭委托书不行，还得有老人在委托书上签字那一刻的全脸照片。我又不是专业摄影师，这个技术活儿有难度！问工作人员：能否在银行的APP上完成？回答说不行。
第四次，实在没办法了，我请银行上门服务，工作人员接过我手中的老年卡一看，说这卡是新办的，应该是开通了金融功能的。随即让我到自助机上试了一下，果然如此。
我脑子不好使，银行的工作人员的脑子也进水了吗？这么屁大点儿事儿，让我跑了好几趟！国家给老人福利的同时，要考虑到其可操作性和便利性，别总给老人出难题。
说明：文中提到的去社区居委会给委托书盖章，有的地方给盖有的地方不给盖，既使给盖，也得提供一堆材料，什么房产证户口本亲属关系证明等等多的我都记不全了。