网传的一段视频里，上午十点多，正是银行大厅最闹腾的时候。甘肃武山县山丹镇的一家银行里，等叫号的椅子上坐满了人，队伍排得老长。大伙儿捏着手里的号码条，伸长脖子往防弹玻璃里头望——三个柜台，居然空了俩，连个说话的人影都瞧不见。
大厅里嗡嗡作响，排队的人大眼瞪小眼。这大白天的，唱的是哪出空城计？
事情一上网，行长赶紧去调了监控，这才查明白。原来，这不是什么“集体消失”，而是一出“拆东墙补西墙”的戏码。
按理说，这网点原本安排了俩柜员。可赶上月初，其中一个被临时拽到后头的会议室里，去翻那一堆贷款资料了。玻璃窗里头，就只剩下一根“独苗”。偏偏这时候，大厅里又来了几个急着办社保卡的群众，扯着嗓子说赶时间还得去上班。
这仅剩的一名柜员眼看外头急了，干脆推开门，从柜台里跑出来，直接扎进大厅去给大伙儿弄社保卡。
这一进一出，柜台里就彻底唱了五分钟的空城计。直到五分钟后，这名柜员才急匆匆跑回座位上。
事后行长出面说了，后续肯定得把这工作流程再好好优化优化。
一边是忙到脚打后脑勺、一个人劈成两半用的柜员，另一边是捏着号在空柜台前干瞪眼的群众。你说这尴尬的五分钟，到底是因为柜员不懂规矩乱跑，还是这网点的人手实在安排不开？