是时候该出手了!河南周口,女子在零食店购物,结账称重显示111.35元。女子感觉有些离谱,要求重新称重,结果核算金额降到了64.8元,差价高达46.55元。女子细思极恐,如果不是自己要求重新称重,白白扔了这么多钱。于是把自己的经历发布在网络上。没想到还有很多地方的网友都曾维权过。目前,多地监管部门已经开展专项政治,严查“鬼称”。
相信很多人都有在零食店挑选零食的经历,不过在8月份的一天,河南周口一名消费者在某门店挑选多款零食,经过称重之后,收银系统显示账单金额为111.35元。
这边消费者看了看收银系统,又看了看自己手上的零食,总感觉哪个环节出了问题。
于是当场并没有付款离开,而是直接要求工作人员对全部选购的商品再次复称。
经过重新复称核算之后,这名顾客挑选的零食价格来到了64.8元。
一前一后的金额直接相差了46.55元,都差不多接近一半的差价了,这名顾客也大为震惊,于是把自己的经历发布在网络上。
一石激起千层浪,几乎在同一时段内,河北沧州也爆出了一起反差更大的案例。
一名顾客在零食店只选购了4块牛肉干,在店内进行称重的时候,收银系统显示64.58元。
当时这位顾客就感觉很离谱,不过当场并没有提出异议,出门之后便使用公平秤进行复称,按照门店的价格,实际称重的价格仅为17.29元。
不仅仅是牛肉干,其余散装零食同样存在重量虚高的现象。
后续四川广安,浙江象山,广东中山等地,不断有网友发帖反馈相似的遭遇。
有消费者表示,零食店内的散装商品品类繁多,很多顾客在挑选零食的时候也会挑选很多的品类。
在进行称重之后,小票上面密密麻麻都打印了一堆克重、单价,看起来就会有一种眼花缭乱的感觉。
顾客在买完之后会直接选择付款走人,很少有人会注意小票上的内容,更不会要求工作人员进行复称。
也有很多顾客当场提出异议,不过很多门店给出来的解释大多都为员工的操作。失误或者是设备系统故障。
可让人感到离奇的是,无论是操作失误还是设备系统故障,从来都是多收钱,根本就没有出现过少收钱的情况。
随着消费者的投诉不断增多,舆论也持续发酵,引起了各地有关部门的重视,并启动了专项整治行动。
内蒙古包头市有关部门最先打响,将多个零食店列为重点检查对象,重点查验店内的计量器具,同时抽样检测定量包装商品的净含量。
经过对123家门店、284台电子秤的检查,排查出一台没有经过检定的问题电子秤,
《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
如果商家使用不合格的,或者是经过改装的电子秤,缺斤短两多收费用,就已经属于计量欺诈行为。
如果消费者遇到此类的情况,可以保留购物小票以及商品,要求现场进行复称,也有权要求退一赔三。
如果商家拒不承认,可以拨打12315进行举报。
现实生活当中,相信很多人都没有复称的习惯,而正是因为自己的这个疏忽,给很多不良商家提供了便利。
尤其是这些零食店,靠着低价去吸引顾客,结果却在称量器具上面动手脚,顾客感觉自己占了大便宜,实际上商家早就把优惠从重量上面给找了回去,已经属于变相宰客了。
生意有大有小,不过无论是什么生意,最重要的还是商家的信誉。如果靠在称重上面耍小聪明赚取利润,消耗掉的是消费者的信任,最终的结果只能是失去市场。
对此你怎么认为?
