自愿善良的权力！北京密云，女子是位单亲妈妈，经营一家小型甜品店，坚持多年参与公益“月捐”。期间，基金会几乎没有任何的回访和项目反馈。直到女子遇上经营困难，停捐仅1个月，收到了基金会工作人员的电话。离谱的是，女子说自己没钱了，电话那头却传来嗤笑。女子感觉委屈：公益什么时候变成追着人要钱了？

北京密云的刘女士是一个单亲妈妈，平时都是他独自抚养孩子。

2021年的时候，刘女士在短视频平台看到了公益基金会的救助项目，自己独自带孩子的艰辛，一下子被宣传内容所打动，于是便开通了线上月捐。

在之后的几年时间里，刘女士陆续开通了多个月捐项目，每个月捐赠的金额从300元到1000元不等，这些年里累计捐款了超4万元。

在捐赠期间，刘女士除了每个月扣款时会收到系统自动发送的，基金会几乎从来没有主动打过回访电话，更没有向他反馈善款的使用情况以及项目的执行进展。

刘女士本着做好事不留名的原则，也没有主动去追问善款的去向。

到了2026年8月份，由于受到了市场环境的影响，刘女士经营的那家甜品店，客流量下滑严重，再加上成本上涨，店铺已经连续几个月出现了亏损。

刘女士的收入来源主要是靠着甜品店，客流量的下滑直接导致刘女士经济压力上升，每一分钱都要精打细算。

为了维持自己的正常生活不受影响，刘女士无奈关闭了自动扣款，暂停了全部月捐项目。

没想到停捐还不到一个月，在9月3日这一天，刘女士接到了一个来自公益基金会的电话。

起初刘女士还以为对方是骗子，直到对方准确报出刘女士的姓名，手机号以及住址，还有过往全部捐赠记录之后，刘女士才相信对方是基金会的工作人员。

可是让刘女士大感意外的是，对方打过来电话开口就质问为什么停止捐款？

刘女士如实的回复店铺生意不好，现在没有钱继续捐款。

可这边话音刚落，电话对面竟然传来一声“扑哧”的嗤笑。


对方全程没有问及刘女士，遇到了什么困难也没有任何安慰以及体谅的话语。

还是刘女士主动挂断了电话。

事后刘女士越想越委屈，于是把自己的经历发布到网络上。

没想到很多网友也有过相似的经历，捐款的时候根本就没有人理会，一旦停止月捐就会收到机构的电话催捐。

更有部分，机构还会劝说提高捐赠金额，让捐赠人产生了很大的心理压力。

面对记者的采访，刘女士本人也表示，自己并不是想要网暴相关的工作人员，只是希望善意能够被善待，不希望普通人的爱心被辜负。

《慈善法》第三十四条规定，捐赠应当是自愿和无偿的，禁止强行摊派或者变相摊派，不得以捐赠为名从事营利活动。

线上开通的月捐属于自愿赠予的行为，作为捐赠人，拥有随时终止捐赠的权利，且无需向公益机构说明理由，更不存在所谓的违约。

作为公益基金会的工作人员，不能对捐赠人进行嘲讽或者是施压，更不能将捐赠人当作完成业绩KPI的工具。

善意本来是情分，不是强加的义务。在有能力的时候伸出援手值得肯定，当经济遇上困难的时候，选择暂停捐赠也完全合情合理。

可部分公益机构把工作重心放在了劝捐以及保住月捐用户上，完全忽略了捐赠人的感受。

公益的核心是守护善意，而不是把捐赠人当成源源不断的“捐款机器”。

对此你怎么认为？