【好想来发门店称重问题说明】好想来回应门店称重问题9月7日，发布门店称重相关问题的回应说明。表示：近日，门店称重误称的相关事件受到广大消费者与监管部门的高度关注。我们对此高度警醒，第一时间主动联系市场监督管理部门，并全力配合相关监督核查工作，全面复盘门店称重管理全流程。对于称重问题给消费者带来的不好体验与困扰，我们在此致以诚挚的歉意。

好想来始终坚持以消费者权益为核心，将严格恪守称重器具相关法律法规要求。在此基础之上，公司将升级一整套闭环管理机制，从赔付机制、秤具管理、系统留痕、监督巡检四大维度筑牢防线:一、升级赔付保障，守护每一份信赖；二、严管秤具设备，守住每一道关口；三、订单留痕可溯，让责任透明可见；四、强化监管考核，用规范推动成长。

“零售在于细节”，我们承诺将扎实落地后续管理工作。在此也呼吁广大顾客消费后主动核对购物小票，如遇到称重异常，第一时间向我们反馈。我们将会不折不扣地落实赔付承诺，并用精细化运营管理持续守护消费者的权益。也欢迎监管机构、媒体与社会各界的持续监督。