男子一年投诉2814次被市监局拉黑

一年投诉2814次，平均每天近8次，全年无休。这哪是维权，分明是把12315当提款机，输入密码、吐钱、再输入。

长沙这位杜某鑫，28个省1431家店挨个扫，投诉内容全是复制粘贴的模板，专挑食品标签、条形码这种鸡毛蒜皮的瑕疵，目的就一个——要赔偿、拿奖励。人家不是在消费，是在上班，而且是"批量下单、批量举报、批量收钱"的流水线作业。

最冤的是谁？街边小商户。一个投诉，市监局就得上门核查，查就得整改，整改就得花钱花时间。与其折腾，不如私了给几百块。人家吃准的就是你耗不起。

拉黑没毛病。但更该看到的是，长沙一年43万件投诉里近半是职业索赔，12315这条维权通道快被堵死了。新规4月15日已经落地，夹带掉包直接移送公安。治恶意索赔的同时，别让真维权的人也被挡在门外，这才是真正的考验。