“这才是为民服务啊！”浙江杭州，一名司机拉着一车西瓜下高速，将10元递进收费窗口，准备支付6元通行费。没想到车载喇叭刚响，工作人员立即停下找零，主动提醒他可以走绿通。经过核验，车辆符合免费条件。网友：“卖西瓜”这句没白喊！

这一幕发生在杭千高速威坪收费站，短短几十秒的过程，却让不少人觉得格外舒服。

9月4日12点左右，一辆装满西瓜的小货车缓缓驶入人工收费车道。

车辆停稳后，工作人员告诉司机，此次通行需要缴纳6元。

司机没有提出任何疑问，直接拿出一张10元纸币递进窗口。

工作人员接过钱，正准备找回4元。

就在这时，小货车上的叫卖喇叭突然响了起来。

“卖西瓜，又脆又甜的好西瓜！”

听到“西瓜”两个字，工作人员马上停下手中的动作，抬头看了看货车后方。

随后，工作人员向司机确认，车上是不是装了一整车新鲜西瓜。

得到肯定答复后，工作人员立即提醒，运输鲜活农产品的车辆，如果符合相关条件，可以申请走绿色通道，免收通行费。

司机听后有些意外。

他之前并不了解这项政策，还以为自己的车必须正常缴费，所以连10元钱都已经准备好了。

工作人员随后引导司机接受绿通查验。

经过核验，这辆车装载的确实是新鲜西瓜，装载空间达到80%，符合绿色通道免费通行条件。

最终，司机不用再支付那6元通行费，顺利通过了收费站。

整个过程中，司机没有主动提出减免，工作人员也不是听见“卖西瓜”以后就直接放行。

先提醒，再核验，确认符合标准后才办理免费通行，每一步都按规定进行。

这段画面传到网上后，不少网友原本以为工作人员是想买西瓜，看到后面的反转才明白，这句叫卖声竟然帮司机找到了“绿通”。

有人说：“我第一反应是他要买西瓜吃，没想到是告诉司机可以免费通行，真暖。”

还有网友说：“他好不是因为他的职业，而是因为他本来就是一个好人。”

看似只是免了6元通行费，这件事真正让人觉得温暖的地方，却从来不在钱数。

如果工作人员只是机械地收钱、找零、抬杆，司机交完6元也就离开了，双方不会产生争执，别人或许也挑不出什么问题。

但工作人员没有只盯着收费机器，而是从一句普通的叫卖声里，迅速捕捉到了司机可能符合绿通政策的关键信息。

多听了一句，多问了一声，又多走了一步核验程序，原本写在文件里的优惠政策，才真正落到了司机身上。

工作人员真正值得点赞的地方，是既没有漏掉司机应当享受的政策，也没有省略必要的核验程序。

有原则，也有耐心；懂政策，也愿意主动提醒。

对司机来说，6元钱可能并不算多。

可对于每天拉货、摆摊、四处奔波的小商贩而言，能够少交一笔是一笔。

更重要的是，这次经历会让他知道，下次符合条件时，可以主动申请绿通，不必再多花冤枉钱。

一项好政策，不能只等熟悉规则的人自己找上门。

一句“卖西瓜”，省下的是6元钱；工作人员那一秒钟的反应，体现的却是专业、责任和善意。

制度有标准，执行有温度，这才是服务群众最让人舒服的样子。

（来源：人民日报视频）

对此，你怎么看？