赵一鸣致歉9月7日，拥有超3万家门店的量贩零食巨头集团正式致歉，原因是旗下与零食很忙多处门店被曝缺斤少两，但“称错赔十倍”的承诺能否落地，才是公众真正的疑虑所在。一、致歉核心动作致歉主体：赵一鸣零食及零食很忙的母公司鸣鸣很忙集团，向因称重问题受损的消费者公开致歉。升级赔付标准：自2026年9月7日起，将行业常规的“退一赔三”大幅升级为“称错赔十倍差价”，并成立专项基金先行垫付。自我规制举措：公司将上线全国门店秤具监控系统，推行每日校秤、称重数据留痕回传总部等整改措施。二、事件核心争议典型缺斤少两案例：河北沧州一顾客购买4块牛肉干，店内称重64.58元，回家复秤仅值17.29元，差价近四倍；河南周口亦有消费者结账111元，要求重新称重后变为64.8元的遭遇。品牌回应疑点：在致歉前，面对质疑，品牌方多将问题归咎于“系统故障”或“新员工操作失误”。更引争议的是，有门店老板称坚持维权的顾客“不依不饶”，进一步激化了舆论反弹。三、整改承诺主要内容秤具管控：所有门店统一配备标准砝码，每日开业前强制校秤，合格后方可使用。溯源追责：散称商品的每笔称重信息都将实时回传总部，做到可追溯、不可篡改，并定期考核门店员工，对落实不到位者连带追责。