网购家电最让人抓狂的,莫过于“买的时候是上帝,坏了秒变皮球”。
我买烟灶组合时就踩过这个大坑:机器出了故障找网店客服,客服把我推给品牌全国售后;全国售后师傅来了,又说是我网店买的货有问题,两边互相拉扯半个月都没人管。
所以,网购大件家电之前,必须先问清楚是不是全国联保,再确认到底是品牌官方师傅上门还是第三方平台派单。
强烈建议优先选有自营物流和直营售后的平台,发票一定要当场开好并保存电子版,这才是后续保修的唯一“身份证”。

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