直播电商终于要被"写进"电商法了，甩锅这条路走不通了

昨天翻新闻看到一条消息，做电商的人真该停下来读一遍。国家市场监督管理总局、商务部研究起草了《中华人民共和国电子商务法（修正草案征求意见稿）》，向社会公开征求意见。这是电商法实施近八年来第一次动刀子。

为什么要改？这部法立法那会儿，行业样本还是传统货架式电商。平台把网络经营场所、商品展示、交易撮合、订单管理、支付结算、售后服务这一整条链路都包了，主体身份清清楚楚。

现在完全不是那回事了。直播电商、社交电商、小程序电商、聚合平台、跨境电商轮番冒出来，现行法律对新业态缺一套一般性规定。更麻烦的是，一笔交易不再由一个主体走完，内容服务商、技术服务商、支付服务商、履约服务商各管一段。

这就带来一个很现实的问题：出事了互相推。我做素善世家卖食品那几年，最怕的就是售后扯皮，平台说我只提供技术，服务商说货不是我的，一圈电话打下来，到底谁担责说不清楚。

理论上有两条路，一条是把平台范围扩大，只要沾上网络经营场所、交易撮合、信息发布、订单生成中的任何一项，就算电子商务平台经营者，按行为或服务功能承担全部或部分义务；另一条是严格界定平台要件，其他网络服务提供者按服务内容分责。

不管最后走哪条，方向都一样：想拿"我只做技术"来甩锅，路要被堵上了。对商家来说反而是好事，责任方清楚了，出了事知道找谁，比现在这种各说各话强太多。

规矩立明白，老实做生意的人才省心。你们做电商这些年，有没有碰到过投诉无门、找不到责任方的情况？