【深圳机场上新多款智能应用 让“赛博出行”成为现实】2026年，是APEC“中国年”，深圳作为东道主城市，机场入境旅客显著增长。作为“抵深第一站”，机场依托线下场景和数字基础，部署多项智能应用，展现深圳科创实力。

针对外籍旅客语言需求，深圳机场在国际到达区部署基于大模型和语音识别技术的“AI乘机助手”，支持中英文交互，解答行李、入境、中转等问题，暑运上线以来完成问询超1万次。同时在地面交通中心等处测试多语种AI翻译终端，提供38种语言实时翻译。

在餐饮零售场景，机场将外卖配送机器人服务从卫星厅拓展至国际出发区，支持星巴克等门店点餐配送至登机口。网约车A区候车区设人形机器人“店长”的无人便利店，提供7×24小时零售服务；航站楼内还有冰淇淋机器人、咖啡机械臂贩卖机，实现自动化制作。

在出行环节，国际和国内到达区域投放旅客代步机器人，自动避障引导至登机口；国内候检区设2台自动巡航违禁物品收集机器人，日均收集约25kg违禁火种。航站楼公共区域引入具身机器人T800，与民警协同巡逻，识别人流密度和异常状况。未来，深圳机场将持续拓展AI在旅客服务、运行等场景的应用。