我表妹之前外出住酒店,办理退房的时候直接把房卡搁在前台柜台上,没多停留转身就离开了。前台的工作人员头都没抬一下,随口应声:“没问题,期待您之后再来光顾。”她当场怔了两秒,面露疑惑开口询问:“难道押金不需要退了吗?”前台笑着告知顾客:您的信用分足够高,办理入住可以直接免除押金。”
表妹后来和我聊起,早前住酒店最少要刷五百押金,退房还得等保洁查房,现在全流程自助,省心太多。网名为出差党老周的网友表示:我一年住酒店超一百晚,整整三年都没碰到过查房相关的环节。”
当下不少酒店都不再向客人收取押金,这背后究竟是什么原因呢?相关缘由总共可以归纳为三个
首先,现有的信用体系已经替代了传统的押金规则。如今市面中的绝大多数主流酒店,基本都已开通“信用住”相关服务。只要你的支付宝信用分、微信支付分达到足够标准,就能直接享受免押金待遇。倘若你确实不小心弄坏了酒店物品,酒店可直接从你的关联信用账户里扣除对应费用。比押金更高效、更省事。
第二,查房的成本,远高于顾客拿走的东西。酒店曾做过成本测算:专门雇人负责查房,一年下来人力支出要好几万元。而客人随手拿走的不外乎毛巾、衣架、一次性拖鞋这类物品,它们的总成本比查房耗费的人工成本还要低。与其耗费精力逐一查房,倒不如把节省出来的人力用来服务后续到店的下一批客人。
第三,押金正在被“预授权”取代。 很多酒店现在用信用卡预授权代替现金押金,离店时自动解冻,不占你现金流,酒店也省去清点现金的麻烦。
那万一真丢了东西,怎么办?
首先,贵重物品请锁进房间保险箱,或随身携带。再者,要是你确实在入住的房间里遗失了物品,立刻联系前台,绝大多数酒店都设有遗留物品登记机制。至于真的损坏了房间物品,大多数情况下,只要不是恶意破坏,酒店会选择自己处理——因为你的一条差评,比一条浴巾贵得多。
你在外入住酒店期间,有没有遇到过办理退房时被无端扣取冤枉钱的情况?快到下方评论区域来分享你自己的相关经历吧!
