虚惊一场！对国泰个别客户经理行为予以谴责

世纪数码的申购，本是一场拼手速，抢碎股大赛，结果被券商国泰君安的系统故障闹出了一场虚惊。

申购当天，国泰君安正常接受申购挂单时间8:50已过，系统“申购”栏里找不到要申购的世纪数码。万般无奈之下，到处瞎找，最后在新股申购日历里找到，匆忙申购。

更可气的是，事后电话咨询客户经理具体原因时，她却不解释原因，而说起北交所打新如何没有意义，然后一味推销国泰君安自己的基金产品。这哪和哪啊？

个人认为，国泰海通作为国内一家从事证券服务的企业，做好客户服务是企业立足之本。至于客户要买什么，那是客户自己的事，客户咨询问题时，你客户经理理应就问题作答，而不是顾左右而言他。虽然这位客户经理行为不能代表国泰海通服务的全部，但“一粒老鼠屎，也能坏一仓稻”，这里有必要对该客户经理行为予以强烈谴责！

好在世纪数码的发行量大，抢碎股还不算激烈，本人虽然晚了几分钟申购，但结果还不错，皆如愿获配。