咸鱼的智能客服真的很有意思,我挂了一根内存条,一堆屠龙刀用户上来就砍价,还没有等我回复呢,智能客服就把用户打发了。今天成交的客户,自己跟智能客服砍了几轮价格,今晚成交了,我全程没有参与。假如以后智能客服都这么给力,回复问题精准,响应速度快,那购物体验应该会很好吧。
AI确实加强了客服的专业能力,我只是放了一张图,上面可能有一些型号和参数,AI 就会自动分析各种参数和性能回复客户,并且能提供专业意见,这个我本人是做不到的。如果可以这样开店,那真的是太爽了!

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