透明服务 暖心邻里——金凤区逸馨苑社区开展物业面对面便民活动 为进一步拉近物业与居民的距离，畅通沟通渠道、回应民生关切，推动物业服务公开化、透明化、暖心化，切实解决居民生活难题，近日，上海西路街道逸馨苑社区联合碧水蓝天小区物业以“透明服务·暖心邻里”为主题，开展物业面对面业主开放日便民系列活动。本次活动整合多元便民服务资源，设置公益健康义诊、反诈安全宣传、邻里便民市集、物业服务现场答疑、小区设备间开放参观五大特色模块，零距离倾听业主心声、面对面解答民生疑问，用公开透明的服务、贴心务实的举措，搭建起物业与居民的“连心桥”。 活动现场便民氛围浓厚，各类服务摊位有序排布，吸引了各年龄段业主踊跃参与，一站式便民服务让居民足不出小区就能享受贴心福利。在公益健康义诊服务区，专业医护团队现场坐诊，为业主提供免费血压血糖检测、健康问诊、慢病咨询、养生科普等服务，细致为中老年居民筛查身体状况，将健康关怀精准送到居民身边，切实守护邻里身心健康；在另一边的反诈安全宣传专区，派出所民警结合当下高发的电信网络诈骗、养老购物、高薪求职等典型案例，通过发放宣传手册、现场讲解、互动答疑等方式，向居民尤其是老年群体普及反诈知识；便民集市里聚焦居民日常刚需，提供当季新鲜瓜果蔬菜、小家电简易检修、室内壁挂炉检修等接地气服务。集市不仅为居民提供了便捷的生活服务，更搭建了邻里交流互动的平台，拉近了邻里距离，增进了邻里情谊，让小区充满烟火暖意。 活动核心板块——物业服务公开展示及现场答疑环节，物业负责人通过图文展板、工作汇报、服务流程讲解等形式，公开小区安保巡检、环境保洁、设施维保、绿化养护、物业费收支、报修处置流程、公共收益使用计划等日常服务工作，让物业服务全程“晒在阳光下”，接受全体业主监督。针对业主集中关注的热点难点问题，物业团队现场逐一回应、逐项解答、明确处置方案，做到事事有回应、件件有着落。随后，业主代表还走进小区水泵房、配电房、消防控制室、监控中心等核心设备区域，详细了解了各类设备的运行原理、日常巡检保养流程、安全管控标准及应急处置预案，直观展示小区水电、消防、安防等配套设施的运维工作，让业主近距离了解小区“幕后保障”，真切感受物业服务的专业性与规范性，打破物业服务信息壁垒。此次“透明服务·暖心邻里”业主开放日活动，以公开促信任、以服务暖民心、以共治筑家园，既为居民送上了便民惠民的暖心服务，也有效化解了居民的疑虑困惑，全方位展现了物业服务的责任与担当。 未来，逸馨苑社区将常态化开展业主开放日、面对面沟通等活动，坚持公开透明服务、用心用情履职，聚焦居民急难愁盼问题，细化服务举措、提升服务品质，积极搭建邻里共治平台，共建安全、舒适、温暖、和谐的美好幸福家园。