广西桂林，男子一家6口准备乘机出行，办完托运过完安检后，孩子突发腹痛要上厕所，男子陪同前往。等赶回登机口，一家6口已错过截止登机时间。男子起诉航空公司，称登机提示被条形码遮挡看不清，认为航司未尽告知义务，索赔2万元。法院这样判。

沈先生带着家里老人、妻儿，整整一家6口，计划搭乘早上6点50分的航班，从桂林飞往厦门。

一家人办完行李托运，过完安检的时候，时间已经接近6点半，距离飞机起飞只剩20分钟。

当天一家人早早来到机场，正常办理了行李托运，也顺利过完安检。

本来一切都很顺利，只要赶到登机口，就能按时登机出发。

可谁也没想到，就在赶去登机口的路上，沈先生的孩子突然肚子剧痛，难受得不行，非要上厕所不可。

孩子身体不舒服，做家长的肯定不能不管。沈先生只能停下脚步，专门陪着孩子去洗手间解决问题。

就是因为临时上厕所耽误了一点时间，等父子俩匆匆忙忙赶回到登机口的时候，已经晚了。

机场有明确规定，飞机起飞前15分钟，就会准时关闭登机口，不再接受任何旅客登机。

此时登机口已经关闭，工作人员也停止检票。无论一家人怎么解释、怎么求情，都再也登不上飞机。

好好的一趟行程，因为突发意外彻底泡汤，一家6口全部误机。

最后只能重新花钱改签、重新买票，不仅耽误了行程，还白白多花了不少钱。

沈先生越想越不服气，他觉得这件事不能怪自己。

随后，沈先生直接把航空公司告上了法庭，一共索赔2万余元。包含退还机票款、重新购票产生的差价损失和精神损失费。

他给出的理由是：自己之所以错过航班，不是因为自己故意迟到，而是机票上停止登机的提示字，被条形码挡住了，根本看不清。

沈先生认为，航空公司没有把重要规则清晰展示出来，没有尽到告知义务，才导致自己不知情误机，所有损失理应由航空公司承担。

航空公司辩称，就在父子俩在卫生间的这段时间里，航空公司已经做足提醒。

现场标识牌提示过两遍，机场大喇叭不停循环登机通知，发现这一家人迟迟没露面，还进行了两次点名广播，直接呼叫他们名字，催促抓紧过来登机。

可这一家人没有听到广播，最终错过了停止登机时间。

法院经过审理认为，航空公司已经完全尽到了安全告知、提醒督促的义务，不存在任何失职行为。

《民法典》第823条规定，承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。

航空公司只要按时开放登机、按时广播提醒、按时关闭登机口，严格按照规则办事，就已经履行了运输义务。

旅客因为个人原因、突发私事、自身安排不当造成误机，责任归旅客本人，无权要求航空公司赔偿。

《民用航空旅客、行李国内运输规则》规定：航班起飞前15分钟停止登机，属于全国统一航空硬性规定，所有旅客都有主动了解、主动配合、把控时间的义务。

孩子突发腹痛需要上厕所，属于旅客个人出行途中的自身突发意外，属于出行风险的一种。这种个人突发状况，不能把责任甩给航空公司。

法院最终判决：驳回沈先生全部赔偿诉求，所有损失由自己承担。

大家一定要明白，坐飞机绝对不能卡点。过完安检不代表稳了，路上排队、找路、孩子不舒服、上厕所，随便一点小事，都能让你错过航班。

孩子生病难受是真的，一家人损失也是真的，值得同情。

不能因为自己遇到突发情况，就觉得航空公司必须为自己的失误买单。