85岁失能老人死于热射病，特级护理却没能躲过悲剧，双方各说各话吵翻了

四川阆中这件事，看完让人心里很沉重。

这位85岁失能老人，在养老院办理特级护理，每个月缴费4000元。本来想着有人24小时照看，家属能放心。

7月25号护工发现老人昏迷，紧急送去医院，最终确诊热射病合并脓毒性休克，抢救无效离世。

两边最大的矛盾，卡在房间防暑这件事上。
出事那几天当地气温突破40度，酷热难耐。家属说，老人住的过渡房间没有独立空调，只能靠隔壁房间冷气飘过来降温；而且老人双手被约束捆绑，身体不舒服也没办法自主表达，最后中暑出事。

养老院这边说法完全不一样，拿出用电记录，辩称房间空调是正常开启的。甚至还怀疑医院诊断有误，但是拿不出对应的证据支撑自己的说法。

后续调解也谈崩了。养老院认为老人本身基础病很重，机构没有责任，只愿意拿出1万元当作人文关怀补偿，家属没有接受这笔钱。
现在民政部门还在调查这件事，双方打算直接走法律途径，由法院来判定责任。

失能老人没办法自主调节体温，也没法诉说难受，高温环境之下特别容易诱发热射病。花高价选特级护理，就是希望能得到妥善照料，发生这种悲剧，实在让人唏嘘。

你觉得养老院的特级护理，是否应当保障老人房间稳定的降温条件？

个人观点，不喜勿喷

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