湖北武汉，一名女子经常去游泳，每次使用寄存柜都要交50元押金，使用完毕后，微信就会收到消息推送，她也一直以为押金原路返回。直到她看到看到网上讨论，部分寄存柜押金需要提现才能到账，检查自己的账单，才发现有500元押金没有退还，而这样的事情，早已不是个例……
 
武汉的李莉喜欢游泳，每次进场都会租寄存柜放随身包物，每开一个柜子，就要先交50元押金。
 
每次取完东西关上柜门，微信就会收到消息推送，看到这条提示，李莉一直以为押金原路返还。
 
直到她刷到网友分享的消费踩坑故事，才知道有一部分寄存柜押金，不会直接退回支付账户，要进到小程序里面提现拿钱。
 
看到这段话，李莉打开微信账单，一条一条翻看往年寄存柜的付款记录，核对之后才看清，十笔50元押金，全都没有回到自己账户。
 
她打开寄存对应的小程序，在余额页面找到了这笔钱，点下提现，页面写着需要等待1至3个工作日，但等满三天，账户依旧没有新增入账。
 
李莉学着其他网友的办法，在每一笔押金订单里，从微信账单入口提交问题反馈，经过分批处理，十笔押金合计500元，这次回到她账户。
 
拿回钱之后，她打印了提示纸条，贴在场馆寄存柜边上，提醒其他使用的人多留意资金去向。
 
23岁的苏宁安，同样遇到这种押金滞留的情况。
 
她在三亚参与潜水项目，工作人员建议她租用三组寄存柜，每组押金20元。
 
取完行李之后系统提示费用结清，可钱款没有进到微信，而是存进小程序余额，需要手动提交提现才能转出。
 
这时她想起七月底两次游泳馆寄存的经历，当时同样支付50元押金。
 
她回头调取旧账单，发现这两笔押金同样留在平台，她分别走小程序提现和账单申诉渠道，拿回了属于自己的钱。
 
8月20日，苏宁安把这段经历做成短视频发到网上。
 
视频下面，数千条留言涌进来，很多网友留言，自己也曾遇到一模一样的情况，一直被页面提示误导。
 
记者在8月下旬走访武汉多个商圈，实地试用不同品牌寄存柜，摸清市场上的退款现状。
 
不同牌子的寄存柜，结算方式差别明显。
 
有的柜子归还物品之后，短短一两分钟押金就原路退回，还有一部分设备，并不用不用交押
 
但市面上还有不少寄存柜，依旧保留余额留存模式，各家对用户的告知程度参差不齐。
 
8月27日，记者在光谷广场地铁站试用超音速寄存柜。
 
付款弹窗里写清押金需要到公众号操作提现，柜体上也贴好操作指引完成寄存归还之后，按指引操作，30元押金很快提出。
 
然而江汉路测试的“易火寄存柜”和“安强寄存柜”两款寄存柜，情况完全不一样。
 
付款弹窗和柜体贴纸上，只写存包取包操作步骤，完全不提押金提现这件事。
 
记者尝试通过微信账单提交订单问题，两天没有收到回款，直到手动进入公众号余额申请提现，30元押金才转出。
 
记者拨打柜体标注的客服电话，联系到深圳沐腾科技。
 
工作人员解释，易火、安强是别的运营主体，这家公司只是承接客服接听。
 
这种模式类似部分自助设备，钱款先预扣，使用结束再结算，余额可以留着下次消费抵扣，不用就自行申请提现。
 
自动退款能否开启，由各个运营商家设置，企业已经收集用户反馈，同步给到合作运营方，推动整改。
 
安强寄存柜运营负责人回应，承认当前流程存在缺陷，后续会调整退款机制。
 
而易火寄存柜所属的沈阳沐洛百货，2025年11月注册，今年7月被列入经营异常名录，记者没能联系到这家企业。
 
出门逛商圈或者游玩，寄存柜用起来很方便，单笔押金数额不大，很容易被忽略，但日积月累，被留在平台的资金也不是小数目。
 
大家用完寄存柜，不要只看推送通知，最好核对支付账单，确认资金是否真正到账，一旦发现押金留在平台，尽快按渠道申请取回。
 
对此，你有什么看法？
 
信息来源：长江日报，2026-09-10，《“显示已退回，其实根本没到账！”女子倒查发现500元寄存柜押金没到账，退款流程长达数天，网友纷纷表示中招；经营方称将调整流程》