曾经被开出51.79亿元天价罚单的携程，如今依旧不断收到消费者关于大数据杀熟的投诉，很多人疑惑，这么严厉的处罚，为什么没能彻底消除平台的定价争议。

今年7月，市场监管总局公布了对携程的处罚决定，罚没金额高达51.79亿。处罚主要针对它利用市场优势地位，强迫酒店商家签订二选一协议，设置不合理的最低价限制。收到罚单之后，携程迅速发布整改公告，承诺会全面排查平台规则，优化算法，解决消费者反映强烈的价格问题。

可仅仅过去两个多月，社交平台上的相关吐槽又多了起来。不少用户分享自己的对比经历，经常预订酒店的老会员，手机上显示的房价，有时候会比新注册账号高出一截。还有人订同一家酒店，在携程APP、小程序、第三方跳转入口，刷出来的价格各不相同。

这里很多人会有一个误解，这次反垄断处罚，和治理大数据杀熟，并不是一回事。反垄断打击的是平台压榨商家的垄断行为，而大数据杀熟属于价格歧视问题，两者适用的法律条款不一样，监管整治的方向，自然也就不一样。

酒店本身就有动态定价机制，旺季涨价，房源紧张涨价，这是正常的市场行为。难就难在区分，价格浮动是市场原因，还是算法专门根据用户消费习惯、会员等级定向抬价。普通消费者很难拿到平台算法的证据，想维权举证的门槛很高。

携程在在线旅游领域，依旧拥有很高的市场占有率，很多酒店离不开平台带来的流量。每天海量订单里，零星的投诉很难形成压倒性的舆论压力。

当然，有投诉不等于每一条都能实锤杀熟。但持续不断的质疑说明，平台整改的效果，消费者还没有真切感受到。想要平息争议，不能只靠一纸罚单，定价规则更透明，维权渠道更顺畅，才是长久的解决办法。爆料 携程事件 携程价格歧视 携程反垄断调查 携程罚款 携程反垄断 携程·口碑榜 携程天价罚单