关于我在海航飞机上厕所，被空姐开了门。

事情经过:当天三个小时的飞行，在最后一小时的时候，飞机没有通知关闭机舱卫生间，客舱也还在未开灯的情况下，我去了一趟机尾的卫生间，卫生间是正常使用状态，后面也没有人排队。我上卫生间全程两分钟不到，没有碰到任何按钮或者误敲撞门，飞机也没有颠簸。上厕所过程中，我听到外面敲门，我在门里大声回应有人，等我起来洗手的时候，门已经被空姐打开，并且询问我是否需要开门。我说：“没有，你为什么开我门？”空姐再次问您没有需要我帮您开门吗？我说：“没有”。虽然已经在洗手了，但是在如此私密又觉得很安全的空间，门被打开，我还是吓了一跳的。当时门口站着一位男士，有种很奇怪的表情（类似幸灾乐祸），随后我往出走。空姐也是一脸疑惑继续问这位男士，是因为您要上厕所吗（原话可能有偏差，但是是这个意思）。然后那位男乘客就进去了。因为当时客舱还关着灯，也应该快要到降落阶段了，我就回座位了。没有在飞机里继续质问或吵闹。但是直到下飞机之前，都没有任何机舱人员来找我做任何解释安抚或者致歉。这点我实在无法接受。我认为这应该是最最基本的了。海南航空回复的结果:经过与当天空姐复盘，空姐操作流程没有任何问题，因空姐接到男子反馈，里面乘客需要帮助，所以按照流程开了厕所门，反复强调是为了里面的客人的安全着想，空乘无责。我作为一名普通乘客的一些感受：因为门口人着急上厕所，所以制造谎言说里面寻求帮助，让空姐把门给我打开，空姐就开门了。（至于反复强调敲两次门没有回应所以开门，我觉得这个就是扯皮了，我说我回应了，她们又说因为飞机嘈杂听不到里面的声音）很难想象如果我当时正在上厕所，那场面得多尴尬！！并且，空姐在开门发现是个乌龙也没有任何致歉，原因是发现我没有需要帮助（说这已经算是空姐对我的解释了）认为自己没做错什么，所以没有致歉。我个人非常理解在飞机上，空乘担心乘客安危的动机，只是不理解这个流程的操作边界竟然是旅客随意的一句，她需要帮助。作为一名普通旅客，如果航空公司开启卫生间门的流程真的是这样的，我就认倒霉了。赶上这位空姐处理事情的后续和态度如此不专业，就当我中了彩票吧。