吃饭花了150.6元,商家收你151,多收4毛钱你会在意吗?广州,一网友下馆子消费150块6,店家硬收151,小票暗藏四舍五入条款。网友曝光后拒绝4毛退款,市场监管已介入调查。
周明远(化名)那天约朋友吃饭,挑了半天选了家口碑还不错的馆子。
两个人点了三菜一汤,没喝酒,吃完结账。
服务员递过来一张小票,写着150.6。
周明远扫了一眼,掏出手机正要付钱。
收银员开口了,一共151,带了个四舍五入的规矩。
周明远当场就愣住了,还有这种操作?
他低头细看,收银台角落贴着张纸,写着结账金额四舍五入。
再翻小票,最底下有一行灰色小字,比蚂蚁还小。
那行字印得不显眼,不凑近看根本发现不了。
周明远心里那叫一个膈应,可朋友在场,他也没多纠缠。
扫了151块,端起水杯喝了一口,越想越不是滋味。
现在手机支付这么方便,别说四毛,四厘都能扫给你。
你搞四舍五入,不就明摆着要占消费者便宜吗?
他越想越来气,拍了小票的照片发到朋友圈。
配了一句话,反向抹零,咱也是头一回见。
结果这条朋友圈炸了,评论区的网友纷纷倒苦水。
有人说自己被收过200.5实付201,找店家理论,人家说是系统默认。
有人说小区门口超市也这么干,五毛以下不收,五毛以上进一,老板还理直气壮。
更有人翻出旧账,说这事儿早就有过,还有店家被罚过款。
周明远这事儿越传越大,可能是上了同城热搜。
店家坐不住了,主动加了周明远的微信。
说那四毛钱退给你,再送你一张满减券,这事儿私了得了。
换了别人,可能也就顺坡下驴,拿了退款删了动态。
可周明远这人轴得很,直接回了一句,钱我不要,券也用不上。
店家问,那你想咋样?
周明远说,你但凡把那个牌子放显眼点儿,大大方方写在门口,我就认了。
可你印在小票底下,字那么小,这不是明摆着蒙一个是一个吗?
店家急了,说这是收银系统自动设的,不是人为的。
周明远反问一句,系统能自己打小票吗?系统能自己贴告示吗?
对方半天没回话,最后发了句,那你想怎么着吧。
周明远说,我啥也不要,我就想让你们改掉这个毛病。
然后他就把这事儿举报到了市场监督管理部门。
从法律的角度看,这事儿到底谁占理?
首先得弄明白,这顿饭的实际价款是多少。
消费者点菜的时候,看的是菜单上标的价。
菜单上的加总是150块6,这就是双方的合同价款。
商家结账时单方面往上涨到151,这就是加价。
价格法第十三条规定,经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
既然菜价已经标得明明白白,收银台的追加收费就没有法律依据。
哪怕只多收四毛钱,也改变不了违规的性质。
再看那个四舍五入的告示。
民法典第496条讲,格式条款是预先拟定、未与对方协商的条款。
商家单方面定这个规矩,就必须用合理的方式提示消费者。
可他们是怎么做的?一张小纸片贴在收银台角落,一行小字印在小票底下。
点菜的时候看不见,坐下吃饭的时候也看不见。
等结账的时候突然蹦出来,这不是提示,这是先斩后奏。
消费者权益保护法第十条还规定,消费者有权拒绝强制交易。
商家这副你爱来不来、来了就得按我规矩办的做派,本身就站不住脚。
周明远拒绝退款,不是那四毛钱的事。
他要的是一个说法,是让商家认识到自己错在哪。
据了解,当地市监局已经受理了相关投诉,正在对涉事店铺进行调查。
目前,具体情况还在核实中,后续有没有处罚结果,还得等官方通报。
但这件事现在已经不全是钱的问题了,而是给所有店家提了个醒。
别总想着在几毛钱上做文章,便宜占多了,名声就坏了。
消费者也不是傻子,谁真心实意做生意,谁是算计人,心里都跟明镜是的。
要是你遇上这种反向抹零,是默不作声认了还是较真到底?欢迎在评论区留言讨论。


