社会信任崩塌是此次事件的根源，老人女儿误信“啄木鸟”平台的诚信不乱报价，而啄木鸟平台工人欺诈消费者不懂，就乱报价！阴差阳错，一个荒唐的成交价达成了，但凡一方诚信一点儿，谨慎一点儿，“换个开关2800”的荒唐事件都不会发生！