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“太过分了吧!”更换一个开关收费2800;被曝光后,“啄木鸟”全额退款还赔偿消费

“太过分了吧!”更换一个开关收费2800;被曝光后,“啄木鸟”全额退款还赔偿消费者2000。这态度反转太快太大了,但并不值得同情和原谅。

近日,南京的陈女士家里电路跳闸,她的女儿在“啄木鸟”平台预约电路维修。
维修人员上门检查,用了半小时更换了一个开关,收费2800.

更换电路开关确实是个技术活儿,但2800也太离谱了吧!

但既然同意在先,也只能先付款了。

事后,陈女士女儿向平台索要收费明细。

就算编造出来一个开关2800元的收费明细也挺难,于是平台就推诿,不给明细。
经过专业人士评估,本次维修的合理收费应该在300元以内。

不超过300元,结果被收费2800元,多给的2500多,太让人意难平了。
经过沟通,平台同意退款1000.

这样算下来,就算接受了这笔退款,陈女士还多付了1000多的维修费呢!

陈女士女儿没有接受“啄木鸟”平台的退款,同时曝光了这件事。
结果第二天该平台的态度就来了个大反转:全额退款,并且还额外赔偿给陈女士2000元。

这个反差有点大。

早知如此,何必当初呢!
思之令人发笑。

这件事让我知道了“啄木鸟”维修平台,但这个所谓的知名度来得着实不光彩。

有的网友戏称该平台是315晚会的“台柱子”,因为之前该平台就屡次乱收费,曾经被315点名了,小费大收,不该收费的时候就算要编也能编造出费用来。

不可接受的是,就算屡次被消费者投诉,还上了315晚会,该平台仍旧我行我素,否则哪会有陈女士这件事。

如今这件事上了,“啄木鸟”的知名度又上了一个新台阶。

好说好商量,收费2800只能退1000;
被曝光之后,全额退款还额外赔偿2000.

这不是“牵着不走,打着走”嘛!

听起来对消费者挺好,但实际上是被逼的,并不值得同情,也不该表扬,同行们可千万别学它。