湖南湘西，老人因错过末班车，打算电话联系家人，可手机屏幕刚点亮，就有一连串游戏弹窗广告蹦了出来，直接铺满整个屏幕。广告弹出来之后，手机底部返回、回到主页的虚拟按键直接消失。

湘西多山地，不少乡镇之间的公交班次有限，到了傍晚之后，运营车辆就会陆续收班。

当天这位老人出门办事，路上耽搁了一些时间，赶到站台的时候，末班车早就开走了。

天色一点点暗下来，山间的风带着凉意，周围店铺大多已经关门。

路上行人稀少，老人想着赶紧拨通家里人的电话，让家人过来接自己。

便拿出了揣在口袋里的智能手机。

老人平时很少摆弄手机，只是学会了简单解锁屏幕，记住家里人的号码，遇到急事用来打电话。

他按亮屏幕，准备点开通话图标，没想到屏幕刚亮起，一连串弹窗广告接连跳了出来。

眨眼之间，整块屏幕全都被花花绿绿的游戏宣传画面盖住。

各种夸张的文字和动画在页面上不停闪动。

老人下意识想要点返回键，可他低头一看，手机屏幕底部用来返回、回到桌面的虚拟按键区域完全不见了。

不管怎么点击屏幕空白位置，广告页面都纹丝不动。

老人的手指在屏幕上胡乱点了几下，不但没能关掉广告，反而又触发了新的弹窗。

页面跳转到游戏下载的界面，屏幕上还弹出提示，询问是否确认安装应用。

路过的好心人看到老人站在原地手足无措，上前询问情况。

才知道老人被困在广告弹窗里，连联系家人都做不到。

路人接过手机，尝试点击屏幕各个角落，折腾了好一会儿。

才找到隐藏的关闭小叉号，一层层把弹窗关掉，帮老人拨通了家人的电话。

这件事传到网络之后，很多网友看完视频都感慨不已，不少人都有类似的经历。

年轻人遇到弹窗广告尚且需要摸索半天，对于年纪大的长辈来说，这种情况更是无从下手。

现在很多普通智能手机，出厂自带的应用或者一些网页里，都藏着自动弹出的广告机制。

有时候只是点亮屏幕，或是点开一个普通软件，广告就会毫无预兆地占据整个屏幕。

年轻人熟悉手机系统，知道遇到这种弹窗可以调出后台强制关闭应用，实在不行还能重启手机。

可大部分老年人接触智能手机，只是为了日常联系家人、看看短视频。

他们学习的操作十分有限，只掌握解锁、拨号、简单滑动这些基础功能。

他们并不清楚弹窗广告是怎么出现的，也不知道强制退出、重启手机这类解决办法。

一旦遇上全屏广告遮挡界面，很容易像这位湘西老人一样陷入无助。

还有不少网友分享身边长辈的遭遇，有的老人误点弹窗广告，在不知情的情况下下载一堆软件，手机变得卡顿耗电。

还有的老人不小心点到付费弹窗，造成不必要的话费损失。

城市里的配套、网络服务不断更新迭代，各类应用不断增加新的宣传推广方式。

产品设计更多考虑年轻用户的使用习惯，很少顾及老年人的操作能力。

很多广告投放方只追求曝光量，想方设法提升点击概率。

设计各种容易误触、难以关闭的弹窗，却忽略了这类设计会给老年群体带来麻烦。

不少子女教长辈使用手机，反复练习拨号、接电话，却很难提前预料到五花八门的广告陷阱。

也没办法时时刻刻守在老人身边，在弹窗弹出的时候帮忙处理。

山区乡镇环境特殊，晚上公交停运之后交通不便，如果老人独自在外。

遇上手机弹窗无法操作，周围又没有路人帮忙，情况会更加棘手。

数字技术快速普及，生活方方面面都在往线上转移，更多公共服务、日常沟通都依托手机完成。

可技术更新的脚步，并没有同步兼顾老年群体的使用体验。

想要让老年人安心用好智能手机，除了家里晚辈耐心教一些基础避坑方法。

设备和软件层面也需要做出调整，减少这类强行弹出、屏蔽系统按键的广告。

给老年用户留出简单清晰的退出路径，不让手机在需要求助的时候，被广告挡住联系外界的通道。

这件发生在湘西站台的小事，也提醒着每一个人。

我们习以为常的手机操作，对于长辈来说可能满是障碍。

小小的弹窗，困住的不只是一块手机屏幕，还有老人想要打通一通电话的急切心愿。

信源：潇湘晨报・晨视频