用户带小朋友来门店取车，突发意外情况！小朋友摔倒导致左侧胳膊肱骨骨折苏州凯马小米门店工作人员得知情况后，立即上报！门店第一时间关心孩子伤势，火速前往医院探望，送上关怀与慰问！

检查结果需要全麻手术，胳膊打两根钢钉！小朋友很坚强，但作为父母看在眼里很是心疼！

经历半年左右的时间，小朋友现在恢复很好，特别勇敢！后续康复阶段，门店持续跟进，协助对接公司保险，全程陪同用户完成伤残鉴定工作，协助梳理各类申报材料，妥善处理相关流程，主动为用户分忧解难。服务不止于车辆维修，更在于危难时刻的责任与温度。我们始终坚持以用户为中心，用心对待每一位用户，用专业与真诚守护，不辜负用户信任。小米汽车头条新闻工作室小米雷军小米汽车售后服务小米服务真诚奔赴小米汽车服务超暖心 苏州·苏州凯马广场