【Apple Watch Series 12 和 Apple Watch Ultra 4 用户报告出现意外重启】

Apple Watch Series 12 和 Apple Watch Ultra 4 的一些用户报告称，他们的设备意外重启，诊断日志显示，这些崩溃与 Apple 神经网络引擎有关。

自新款 Apple Watch 发售以来，据 MacRumors 论坛上发现了相关报告。用户反映，在使用 Apple Watch 进行各种操作时，例如使用 Siri AI、编辑表盘、打开地图或 App Store、拨打电话以及记录锻炼等，Apple Watch 会突然显示 Apple Logo 并重启。有些用户甚至在 Apple Watch 看似处于空闲状态时也遇到了重启问题。

值得注意的是，至少有四位用户分享了包含大量故障信息的诊断日志，这些日志都显示相同的神经网络引擎超时问题。在每起案例中，Apple 的神经网络引擎都会卡顿约两秒钟，之后固件监视程序会触发内核崩溃，强制 Apple Watch 重启。

据报道，watchOS 27.0 的初始版本和设备在设置过程中下载的首个更新都存在这些问题。一些用户即使抹掉 Apple Watch 数据并将其设置为新设备，仍然会遇到重启问题。一位 Apple Watch Series 12 用户表示，更换后的设备也出现了同样的神经网络引擎崩溃问题。

目前已有约 30 位用户在 MacRumors 论坛上报告了 Apple Watch 随机重启的问题。Reddit 和 Apple 社区支持用户分享了类似的经历，看来这个问题相当普遍。Apple 尚未对此问题做出回应。