“银行闹大了！”陕西，男子妻子患癌急需用钱买药，查账时却傻了，工商银行卡里8.2万余额只剩不到4000元。卡就在身上，钱却在一日早上7分钟内被分批转走：17笔“数字人民币兑出”加上多笔银联消费，次日凌晨又有一笔4.7万元的境外“无卡支付”。女子称自己从未开通数字人民币，手机没有任何操作，连短信提醒都没收到一条。警方立案后出具证明，明确男子“未进行任何转账、支付、授权或信息泄露操作，对此无任何过错”。然而工商银行回应：公安的无责证明“仅用于刑事立案，不能直接作为划分民事赔偿责任的依据”，建议走诉讼！
 
这件事的起因，还要从2026年年初说起。
 
周先生家境普通，家中妻子身患癌症，长期需要买药治疗，家里还有孩子需要读书开销。
 
他辛苦攒下的8万余元存款，是专门留给妻子治病、孩子上学的刚需资金，也是整个家庭的应急底气，一直稳稳存放在自己的工行借记卡中。
 
平日里周先生对银行卡和资金安全格外谨慎，从不随意点击陌生链接，也不会向他人透露银行卡密码、验证码等关键信息，手机银行也极少使用。
 
他始终觉得，把钱存在正规银行，是最稳妥、最安全的选择，万万没想到意外会突然降临。
 
2026年2月12日，周先生想着妻子后续购药需要用钱，便打开手机查询银行卡余额，屏幕上的数字让他瞬间心头一沉。
 
原本存有8.2万余元的银行卡，余额仅剩3904.33元，近8万元的大额资金不翼而飞，巨大的落差让他瞬间慌了神。
 
周先生立刻翻看账户交易明细，眼前的交易记录完全超出了他的认知，密密麻麻的多笔陌生交易，看得他头皮发麻。
 
可谁也没想到，所有异常交易发生的时间段里，周先生本人既没有操作手机，也没有使用银行卡，甚至连一笔交易提醒短信都没有收到。
 
根据银行流水详细记录，第一波异常交易集中在2026年1月24日上午8点39分到8点46分，短短7分钟时间里，账户接连出现多笔支出。
 
其中包含17笔数字人民币兑出交易，金额从99.9元到1999元不等，累计支出9093.9元，同时还有3笔数字人民币生活消费，每笔500元，合计1500元。
 
除此之外，当天还有多笔银联消费，单笔金额从近千元到两千多元不等，叠加一笔1万元的跨行汇款，单日账户资金就被频繁划转。
 
更为蹊跷的是，周先生明确表示，自己从未开通数字人民币相关功能，也从未操作过任何兑出、消费业务，这些交易来路不明。
 
然而这场资金被盗的风波并没有就此结束，转折再次发生，隔天凌晨账户又出现了一笔大额异常支出。
 
2026年1月25日凌晨0点37分，该银行卡产生一笔47232.23元的境外无卡支付交易，交易对手为境外陌生账户。
 
这笔大额支出过后，周先生卡内的积蓄基本被掏空，仅剩三千余元余额，彻底坐实了资金被盗刷的事实。
 
发现问题后，焦急万分的周先生没有丝毫拖延，在2026年2月12日当天，立刻向湖北十堰郧西县公安局报警求助。
 
警方接到报案后迅速受理案件，出具了受案回执，经过初步核查，确认案件符合刑事立案标准，当即决定立案侦查。
 
办案民警经过细致核查交易轨迹、设备信息以及周先生的操作记录，最终出具了一份正式证明文件。
 
文件明确证实，涉案资金盗刷期间，周先生本人没有进行任何转账、支付、授权操作，也不存在信息泄露行为，资金系他人非法盗刷，周先生无任何过错。
 
手握公安机关的官方证明，周先生本以为可以顺利向开户行协商赔付，挽回自己的全部损失。
 
他的开户行是工商银行西安市互助路支行，2026年7月20日，工行西安东大街支行针对此事出具了正式的事项处理意见书。
 
银行在意见书中对多笔异常交易逐一作出说明，其中57700.85元的7笔交易，银联反馈均通过周先生手机号验证支付，不属于商户和银联赔付范围。
 
同时银行核实，有1万元的跨行转账是周先生本人同名建行账户转账，不存在盗刷情况，其余数字人民币交易需到对应银行核查。
 
在此之前的2026年4月10日，银行曾与周先生开展线上金融调解，周先生坚持要求全额赔付被盗资金，但双方未能达成一致。
 
面对周先生的赔付诉求和公安无责证明，银行方面给出了最终回应，态度十分明确。
 
工行陕西分行相关负责人表示，公安机关出具的无过错证明，仅适用于刑事案件立案调查，只能证明储户无刑事过错。
 
这份证明并不能直接作为民事赔偿的责任划分依据，无法据此认定银行需要承担赔付责任，具体权责需要司法机构最终裁决。
 
银行方面明确表态，不会依据公安证明直接赔付，建议周先生通过向法院提起诉讼的方式解决本次纠纷。
 
如今，案件仍在警方侦查阶段，盗刷资金的去向、幕后操作者依旧没有查明，周先生的近8万治病求学资金，至今没能追回。
 
对此，你有什么看法？
 
信息来源：上游新闻 2026年09月21日
 
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