王自如说的确实很有道理，西贝的问题真不能全怪老罗，他最多只是将这个火苗微微点起来而已，但真正让这个火苗烧成大火的，真不是老罗，而是西贝本身。

一个优秀的企业是不怕社会舆论的，而西贝恰恰最怕的就是这一点，就像王自如说的那样，即便没有老罗的吐槽，西贝的经营模式积累的问题也迟早会爆发，只是形式和时机不同。

为何事发后，西贝的客人就没了，甚至哪些老客户都不愿意来了，这是为什么？难道真的因为一个网红的一句吐槽吗？客人也有自己的主见，他们知道好与不好，从后面暴露出来的问题之后，他们自己都能看出来什么。

说真的，火能烧起来，是因为西贝本身已经存在这个条件了，我觉得西贝应该吸取教训，而不是全怪流量和舆论。一个一万多人的大企业能走到今天确实也不容易，我觉得西贝不能倒下，但这种经营模式得动一动，换个方式试着活着。