交付售后一直是赛力斯在管,这次只是把责任说得更明白
争议最大的地方,往往也是最需要核对口径的地方。“问界大饭店”是车主对品质餐饮的昵称,不应把它包装成所有门店、任何时段都无条件提供的权益。发布前应核对当地门店适用规则。合作模式说明发布后,问界公布服务升级,包含智享服务到家、AI云智检、小钣喷超时补偿等内容;部分到店服务还包括错峰洗车、玻璃水和品质餐饮。车主最关心的是权益能不能用、预约是否方便、维修是否透明。AI云智检和上门服务的意义,就在于让过程可追踪,并减少传统售后的信息差。面对“服务缩水”的担心,最直接的回应是看新增了什么、兑现了多少。现有动作至少说明,模式调整并未以削减用户服务开局。