从报道中获悉，误会源于 PlayStation 今年 7 月公布的一项调整。按照计划，从 2028 年 1 月起，索尼将不再为新游戏生产实体光盘。在此之前已经发售的游戏，以及计划在 2028 年 1 月前推出实体版的作品均不受影响，这些游戏此后仍可追加生产。索尼的做法也与微软不同。微软会根据发行商协议认证第三方“授权复制商”，由这些厂商压制 Xbox 游戏光盘；索尼则始终通过 DADC 自行生产 PlayStation 光盘，没有把生产环节开放给外部工厂。Niko Partners 分析师丹尼尔 · 艾哈迈德认为，一旦取消实体光盘，二手游戏转售市场也将随之消失，玩家支出会直接流向 PlayStation 商店，而数字商店能够为索尼带来远高于实体零售渠道的利润率。玩家的不满已在索尼最新一场 State of Play 直播中集中爆发。本周早些时候，YouTube 直播聊天室从头到尾不断出现“没光盘就不买”和“我们要《命运 3》”等留言；Twitch 直播间也不断有人刷《命运》表情，并要求索尼继续支持实体游戏。这股愤怒实际上汇集了索尼同时面对的两场公关危机。第一场源于索尼宣布从 2028 年开始停止支持新游戏实体光盘，意味着从当年 1 月起，新游戏只能以数字兑换码形式发行。第二场争议则来自《命运 2》结束大规模内容支持，以及 Bungie 大幅裁员。