13天,250万下载,登顶App Store第一,干掉ChatGPT,Meta市值单日涨了2000亿美元。
看起来是一场漂亮的翻身仗。但我花了一些时间研究它的承诺和交付,发现这两件事之间的差距,相当大。
扎克伯格给Muse定了个位,叫「个人超级智能」。它能帮你订机票、购物、管日程,App关了它也能接着跑。等于在跟用户承诺:你有了一个24小时在线的数字分身。
但上线不到两周,承诺就开始裂了。
安全研究员Patrick Wardle在Muse代码里找到了一个漏洞,一行命令就能劫持AI,窃取用户凭证。一个号称跑在安全虚拟机里的产品,上线不到两周就被撕开了口子。
电话功能更扎心。用户发现Muse能帮你打电话订餐厅,结果有人扒出来,电话那头是真人。Meta雇了一批外包员工,声音经过处理模仿AI语调。
你以为在跟超级智能对话,实际上是个外包小伙在帮你订披萨。有些承包商还在电话里说了冒犯性的话,被用户录音曝光。
上线第13天,Amazon直接封杀了Muse的购物功能。AI代理绕过广告、绕过平台做购买决策,Amazon不可能放行。银行股也跟着集体下跌,市场担心AI代理的支付链路存在风险。
我管这个叫承诺税:你承诺得越狠,交付不了的时候,代价就越大。
不只是Meta的问题。Apple Intelligence没有喊超级智能,功能一点一点放。Google Gemini也是渐进式推进。国内的豆包月活4亿,从具体场景一个一个切。
Meta反着来的。话说满了,活没跟上。扎克伯格赌长期收益,但长期收益的前提是市场还愿意给你时间。Meta现在还有时间,但时间不多了。

