重庆江津,一套常年没人住的房子,水表读数一直是零。可2022年2月到2023年1月,这只表像中了邪一样狂转,愣是跑出300多吨水,水费飙到2000多块。男子找水务公司,对方上门瞅了一眼说可能漏水,然后就没下文了。男子自费请机构测水表、让物业做水压测试,全证明没漏水、表没坏。水务公司还是那句话:按表交钱。男子一气之下告上法庭,法院判了。
(主要信源:家里没人却用水330吨?“水表已送检”光明网)
很多空置房业主都遇到过离谱乱象:房子长期无人居住,却凭空冒出高额水费。
面对质疑,水务公司永远只用“水表读数为准”搪塞。
多数人怕麻烦、耗不起,只能自认倒霉缴费。
重庆江津业主江某某不肯妥协,一路起诉维权、两战全胜,不仅免掉两千余元冤枉水费,更推翻行业多年潜规则,给全国业主留下权威维权范本。
江某某的房屋长期空置,2022年2月之前水表读数常年为零,状态稳定。
但2022年2月至2023年1月,短短十一个月,水表突然暴涨三百多吨水,产生两千多元水费。
这笔账单处处违背常识,房屋无人入住,没有任何生活用水行为。
同期电表仅走0.5度、气表仅1立方,几乎静止。
水电燃气本是配套消耗,电和气近乎零消耗,唯独水表异常暴增,足以证明不存在实际用水。
2022年4月,江某某发现异常后立刻联系水务公司核查。
工作人员仅简单扫视现场,未做专业检测、未排查管网隐患,草率判定为房屋漏水,之后再无跟进,将所有责任直接甩给业主。
在我看来,这就是典型的垄断式敷衍。
长期以来,不少水务公司把水表读数当成唯一收费依据,只要表盘走字,就强行认定业主用水收费。
从不自查设备故障、管网水压波动问题,把自身运维漏洞,全部转嫁成业主的经济损失,完全背离公共服务的责任初衷。
江某某没有被动认栽,全程严谨留存证据。
2025年,专业机构检测确认水表完好、计量精准,无设备故障。
物业水压测试彻底排除屋内漏水隐患,法院现场勘查也证实,房屋无潮湿、无渗水、无泡水痕迹。
完整证据链足以证明,三百吨异常水量和业主无关。
即便事实清晰、证据充足,水务公司依旧强硬追责,坚称机械读数绝对有效,以短时测试无法排查隐蔽渗漏为由,拒绝撤销账单。
关键是,水务公司自始至终,拿不出任何有效证据,证明这三百吨水真正入户、被业主使用,仅凭表盘读数强行收费。
江津一审法院清晰划分举证责任:业主已通过检测、试压、现场核查,穷尽举证义务,排除漏水、设备故障、人为用水等所有可能性。
水务公司作为收费主体,无法证明水量被业主实际消耗,无权收取异常水费,诉求被依法驳回。
水务公司不服上诉,重庆五中院二审援引《民法典》,明确供水遵循据实消费原则:没有实际用水、没有获益,无需付费。
法院直接揭露水表空转真相,水表只是机械计量工具,管道空气回流、水压波动、管网扰动,都会造成空转走字。
机械转动只是物理现象,不能等同于用户用水事实。
结合空置房三表数据差异,二审维持原判,江某某无需缴纳异常水费。
本案最核心的价值,是明确了水务公司的法定责任。
供水企业具备公共服务属性,需常态化筛查用水异动、排查管网隐患、及时告知用户异常。
长期零用水的房屋突然暴涨数百吨水量,属于重大异常,本该系统预警、主动核查。
但企业全程怠于履职,只在业主维权后被动处理,还试图将自身失职损失转嫁给住户,法律绝不认可。
在我看来,这场胜诉的意义,远不止省下两千块水费。
它彻底打破“水表转就必须交钱”的固化偏见,推翻行业霸王潜规则。
水表、管网均由水务公司安装运维,设备误差、管网波动导致的空转损耗,本该由企业自行兜底,不该让普通业主买单。
如今智能水表灵敏度极高,管道细微气流、水压变化都会触发计数,空置房水表空转已是全国普遍现象。
很多业主遇到莫名水费,都会被一句“房屋漏水”糊弄,无奈缴费止损,本质就是为水务公司的设备缺陷、运维缺位买单。
这个判例彻底终结了业主“自证清白”的困境。
维权逻辑十分清晰:业主只需证明房屋空置、无漏水、设备无异常,即完成举证。
排查管网、证实用户用水的责任,全部归属水务公司。
公共服务不是垄断霸王生意,企业享受独家经营权益,就必须承担对应运维责任,不能只收费、不担责。
逼迫无过错业主为设备问题买单,是典型的行业乱象。
所有空置房业主都可参考这套维权逻辑:定期留存三表读数、空置影像。
遇到莫名暴涨的水电气账单,拒绝模糊说辞,坚决要求对方举证消费事实。
协商无果,凭借检测报告、沟通记录、勘查证据,依法投诉、起诉维权。
水表可以因机械原理空转,但民生公平和法律底线绝不允许空转。
面对不合理收费,不妥协、不将就,就是普通人最好的维权方式。

