无理取闹！一名意大利女游客曾利用144小时免签，到中国旅游，接受采访时却表示十分不满，理由竟然是因为：在中国没有人和她说英语，还认为我们应该把英文标识贴的到处都是

外国人来到中国旅游，看到街头主要使用中文，和普通人交流时发现对方不会英语，这原本并不奇怪。可前些年网上流传的一名意大利女游客经历，却因为这个问题引起了不少讨论。

按照当时流传的内容，这名女游客利用中国144小时过境免签政策来到中国。旅行结束后，她对语言问题颇有意见，其中包括难以随时找到会说英语的人，一些地方的英文提示也没有达到她预期，甚至认为应该增加更多英文标识。

相关说法后来被不少网友概括成一句话，来中国旅游，却希望身边的人都能用英语和自己交流。

需要讲清楚的是，截至2026年9月29日，公开渠道仍没有找到足够完整的一手采访资料，能够确认这名游客的真实姓名、采访全文以及网上流传的全部原话。因此，关于她个人经历的部分，只能按网络流传事件来看待，不能继续添加具体对话和行程。

但144小时过境免签政策本身是真实存在过的，而且中国后来给外国游客提供的便利，比当年已经扩大不少。

2024年12月17日，中国将原来72小时和144小时过境免签停留时间统一延长到240小时。到了2026年8月20日，国家移民管理局再次公布调整，240小时过境免签适用国家已经增加到57个，意大利就在名单之内，符合条件的外国人员可以从24个省区市的65个开放口岸入境，在规定区域内停留最长240小时。

从144小时变成240小时，变化很直观，外国游客在中国可以停留的时间更长，能够前往的区域也更多。

外国人来华旅游的人数同样增长得很快。

文化和旅游部2026年6月2日公布的《2025年文化和旅游发展统计公报》显示，2025年中国入境游客达到1.545亿人次，同比增长17.1%，其中外国游客3517万人次，同比增长30.6%。

游客越来越多，英文标识、外卡支付、多语种服务当然可以继续完善，中国实际上也一直在做。

2024年3月7日公布的国务院办公厅文件，就专门提出提高外籍来华人员支付便利性，要求完善银行卡、现金和移动支付服务，解决外国游客来到中国以后不习惯移动支付等实际问题。

但服务外国游客，与要求中国社会普遍改用英语，并不是一回事。

机场、车站、大型景区这些外国游客集中的地方增加英文提示，能够减少出行障碍，也能让游客更快找到路线。普通社区、小餐馆、街边商店甚至普通居民，则没有理由必须具备英语交流能力。

中国游客去意大利旅行，同样需要面对意大利语环境。不会意大利语，可以使用翻译软件，可以查看地图，也可以寻找游客服务中心。到了一个陌生国家，语言不同本来就是旅行中最常见的问题之一。

中国拥有自己的通用语言和社会生活习惯。外国游客来到中国，街头首先看到中文，在普通场合首先听到中文，本来就是正常现象。
 

更何况，2026年的中国已经不是当年网络故事传播时的旅游服务条件。

政策开放程度在提高，过境免签时间从144小时延长到240小时，适用国家扩大到57个，开放口岸达到65个。支付、交通、住宿以及面向外国游客的服务也在不断调整。

真正来到中国的人越来越多，这一点比网络上的争论更有说服力。

因此，再看这名意大利女游客曾利用144小时免签来中国旅游，却因为“没人和她说英语”和英文标识问题表达不满的网传经历，其中值得关注的并不是中国要不要为了个别外国游客改变自己的语言环境，而是旅游便利应该做到什么程度。

该完善的服务可以完善，该增加的国际化设施可以增加。

但中国街头以中文为主，中国人日常使用中文，这从来不需要成为一个问题。

外国游客来到中国，是来了解中国、游览中国，也是在进入一个拥有自己语言和生活方式的社会。能够尊重当地最基本的语言环境，本身就是旅行的一部分。