东航空姐跪地事件完整来龙去脉

事发在合肥飞往大连的东航航班上。
乘务员推饮品餐车的时候，不小心轻微碰到一名正在睡觉的男乘客手肘。同机目击者说，磕碰很轻，乘客手肘没有破皮、也没有红肿。

空姐第一时间上前道歉，乘务长也赶来安抚，还拿冰袋给乘客敷上。但这名男子并不接受，嫌道歉不够及时，直接在客舱大声咆哮，情绪十分激动。
他提出了非常过分的要求：要么让我踹你一脚。

空姐被持续指责、情绪崩溃哭了，随后跪在客舱内，想以此平息对方怒火。可即便下跪，乘客依旧不肯罢休，直到机上安全员赶到现场介入，这场冲突才停下来。

网传背后还有一层原因：乘务员害怕被乘客投诉。一旦投诉成立，乘务员会面临扣分、罚款甚至停飞的处罚，巨大压力之下，才做出下跪的举动。

记者联系东航客服核实，客服表示高度重视、记录反馈，但暂时没有确认事件细节，也没有发布正式调查通报，提示大家等待官方最终消息。