东航空姐下跪道歉
东航班机上,一名空姐因推餐车轻微碰醒熟睡乘客手肘,在反复道歉、冰敷处置后仍遭持续刁难
最终被逼数次双膝跪地求“踹一脚”。东航客服连日来仅以“高度重视”回应,未确认事件真伪与处理结果