太过分了！客机在空中要求空姐双膝跪在餐车旁，道歉也不行！9月28日21时许，东航合肥至大连航班上，一名空姐推餐车时，轻碰了一个乘客的手肘，无出血也无红肿。空姐立即当场道歉，但乘客不满，要求“要么让我踹一脚”“要么下跪”，迫于压力，在众目睽睽之下，这位空姐下跪了2-3次，挺久的，哭着求谅解。当时餐车移动速度不快，那个被撞的男子并没出血，乘务长也拿来冰袋敷着，应该不严重。可该男子要求下机带他去医院检查。
我觉得，这又是一起过度维权的事件。一点小事竟然使得乘务员当众下跪道歉，这不是低人一等，只是空姐有职业素养，不该被当成能拿捏的筹码。一点小小的磕碰不肯罢休，把别人的体面当成自己讨要说法的资本，分寸感完全丢了。网络更不该乱扣帽子，事实没弄清楚就让拍摄者无端被造谣，谁都不该承受无端无妄的网暴。东航空姐下跪致歉一事，折射的不是问题本身的焦点，本就是一件连“屁”都不算的事，为何引来如此大的反响？这才是事件本身的焦点。下跪一词分量多大不言而喻，跪天地，跪父母，而跪乘客意味的是员工企业的文化，讽刺的是企业格局意识，是企业治理管理下的耻辱。员工是企业的根，管理是企业的魂，企业没了员工这条根，你的生存空间还有多大。员工做错事本是常态，但是作为犯错者，在道歉无助下，能用这种极端方式寻求对方谅解，本身就说明你的企业文化和管理理念存在着畸形的意识形态。顾客是上帝，员工不是人？没有尊严？是人都犯错，犯错就没有回旋和改之的机会？三次下跪你的安全员又在哪里？面对这类公然践踏他人尊严、甚至带有侮辱性的行为，公安机关必须及时介入，否则不仅是对当事人的不公，更会向公众传递错误的信号，引发“破窗效应”，造成极恶劣的社会影响。