演员董勇给车子续保，被业务员甩脸色、推诿扯皮整整拖了一个月，气得直接发视频控诉“店大欺客”，结果发出去才一个小时，保险公司就火速打电话跑来赔礼道歉了

这样火速处理的速度，看着实在让人五味杂陈！办理续保的时候线上渠道故障，求助业务员，反而被对方顶撞！

买保险的时候笑脸相迎，等真遇到问题，态度立马大变！董勇有公众身份，一条视频就能快速推动问题解决！

可咱们普通车主遇上这类糟心事，没有流量发声，只能在客服之间来回踢皮球！很多服务行业的通病就在这里，只有舆论找上门，才愿意积极处理！

服务标准不该只留给有影响力的人，对待每一个消费者都该一视同仁！

你买车险的时候，有没有遇到过售前售后反差巨大的情况？