本人X9增程2026款MAX版本，9.28日厂家店内保养偶然发现前左右大灯，日间行车灯，前摄像头内部有明显异物，在本人多番提示非外观问题情况下店内负责人依旧怀疑外观问题用化清器清洗剂清洗并且无效，随即反馈给小鹏客服属于外观不良无法质保需要自费，维修价格1-2万元，请问一个五线小县城的一个小维修站在强腐蚀清洗剂清洗外观无效情况下依旧做出相应判断是否合理，400客服根据维修提供的几个照片判断属于外观问题需要付费维修是否合理，维修站明确表示无法提供相应书面检测报告是否合理，大灯表面直接化清剂对大灯外观造成的腐蚀如何估量，维修站更换部件不提供旧部件告知顾客是否合理，希望小鹏汽车做出合理解释并处理相应问题！ 北京·东高村镇