Tiffany 中国区负责人致歉Tiffany月饼【成都女子消费 20 万，月饼寄错反收 "散装桃酥"，吐槽后账号被限】近日，四川成都一名消费者自述，在 Tiffany（蒂芙尼）专柜一次性消费超 20 万元珠宝。中秋前夕，门店销售承诺赠送品牌月饼礼盒，却因工作人员操作失误被寄错给其他客户，销售回复 "下次公司有礼物再寄给您"，后续更提出以 "散装桃酥" 作为补偿，被当事人直指 "敷衍"" 缺乏对消费者的尊重 "。

顾客将经历发帖吐槽后，笔记被删除、账号遭限制登录。9 月 28 日晚，Tiffany 中国区零售负责人发来邮件致歉，称已高度重视并列为优先处理事项，"代表零售团队就这次不愉快体验郑重致歉"，承诺认真核查、推进处理并给出正式书面反馈。当事人则回应："对接刚启动，不等于已解决。"

截至发稿，品牌方尚未就该事件公开对外回应，当事人称正在等待品牌官方正式书面回复。多名网友留言称遭遇过类似 "承诺礼品缩水" 情况，认为奢侈品消费更看重承诺兑现与被尊重的感受。（综合界面新闻、中华网、新浪财经、时代财经）